R: El código de importación y exportación de Tinheo para China es 4419964635
R: El número de registro de Tinheo Business en Hong Kong es 71993547
R: En la mayoría de los casos, respondemos dentro de las 2 horas posteriores a la recepción de una solicitud de cotización. Si la cotización se retrasa, se lo notificaremos lo antes posible.
A:
Nuestros términos estándar son Ex Works (EXW) para la creación rápida de prototipos y pedidos de producción regulares. Esto significa que el cliente es responsable del envío, el despacho de aduanas y todos los demás cargos asociados una vez que los productos hayan salido de nuestras instalaciones.
Para envíos exprés, utilizamos Delivered Duty Unpaid (DDU), lo que significa que el cliente es responsable de pagar los derechos de importación cuando la mercancía llega a su destino.
R: Se pueden fabricar piezas de calidad en tan solo dos semanas si nos proporciona modelos CAD completos en 2D y 3D. Las piezas más complejas que requieran u otras características especiales tardarán más. Solicite una cotización para obtener plazos de entrega más precisos según su proyecto.
En cuanto al envío, la mayoría de nuestros envíos se realizan por transporte aéreo, que puede tardar unos días desde China a Europa o América del Norte.
No existe un conjunto determinado de tolerancias que se ajuste a todos los procesos y materiales. En todos los casos, las tolerancias finales de su parte dependerán de una serie de factores, que incluyen, entre otros:
Tamaño de la pieza
Geometría de diseño
El número, tipo y tamaño de las características.
Materiales
Acabado de la superficie
Proceso de manufactura
Una vez confirmado su pedido, revisaremos su diseño y le proporcionaremos un diseño para revisión de fabricación, señalando cualquier área en la que es posible que no podamos alcanzar las tolerancias deseadas. Es útil si puede especificar qué áreas de su diseño tienen tolerancias críticas que deben cumplirse y cuáles pueden modificarse ligeramente si es necesario para reducir el tiempo y los costos involucrados. A continuación se muestran algunas pautas generales de tolerancia:
Tolerancias generales para el mecanizado CNC en metal y plástico
Tolerancias del moldeo por inyección de plástico
Tablas de referencia para metales CNC y materiales de moldeo por inyección de plástico
La tolerancia general para la impresión 3D en metal es de +/- 0,5 mm.
Se espera una tasa de contracción de +/- 0,15 % para la fundición al vacío.
Todas las especificaciones técnicas y de fabricación deben especificarse claramente en los dibujos 2D para poder seguirse.
Contáctenos para las tablas de referencia.
R: Una vez confirmado su pedido, realizaremos una revisión completa del Diseño para la fabricación (DFM) para señalar cualquier problema que nuestros ingenieros consideren que pueda afectar la calidad de sus piezas.
Todos los materiales entrantes se inspeccionan y verifican con un conjunto de equipos de prueba.
Informes de inspección finales antes del envío.
Tenemos la capacidad de compartir datos de inspección con usted en tiempo real para que podamos trabajar juntos para abordar cualquier problema de calidad que pueda tener durante la producción.
Para proporcionar una cotización precisa y oportuna, solo aceptamos archivos CAD 3D en formato STL, STEP o IGES. Los dibujos 2D con dimensiones de referencia deben estar en formato PDF. Debemos recibir información de fabricación completa como parte de esta documentación técnica. La comunicación informal vía SMS, Skype, correo electrónico, etc., no se considerará admisible a efectos de fabricación.
R: Por supuesto, firmaremos y cumpliremos cualquier acuerdo de confidencialidad o no divulgación. También tenemos una política estricta dentro de nuestra fábrica de que nunca se permiten fotografías del producto de un cliente sin permiso expreso. En última instancia, confiamos en nuestra reputación de trabajar con cientos de miles de diseños únicos durante muchos años y nunca permitir que se divulgue ninguna información de propiedad exclusiva a terceros.
R: No brindamos servicios de diseño. Usted es responsable de enviar dibujos CAD en 2D y 3D, y luego podemos proporcionarle una revisión del Diseño para fabricación al recibir su pedido. Lea cómo preparar sus dibujos CAD para la fabricación.
R: Sí, los modelos maestros se utilizan para crear moldes de silicona para fundición al vacío y se pueden fabricar a partir de cualquier sólido rígido que pueda soportar un calor de hasta 100 °C. Los modelos utilizados para el mecanizado CNC se escanearán en 3D para crear un programa CAD/CAM para producción.
R: Sí, el material suministrado por el cliente está bien siempre que se ajuste a las capacidades de nuestra máquina.
R: Aunque las comparaciones directas son difíciles, los precios de Tinheo suelen ser entre un 25% y un 45% más bajos para herramientas de moldeo por inyección de plástico y piezas torneadas/mecanizadas por CNC en comparación con los proveedores de América del Norte y Europa.
En comparación con los proveedores chinos, elegimos no competir en precio sino ofrecer los más altos niveles de calidad, respuesta rápida y resultados profesionales.
R: Los plazos de entrega se cotizan en días calendario. Según nuestros Términos y condiciones, los plazos de entrega cotizados comienzan solo después de la finalización y confirmación del diseño para la revisión de fabricación y el comienzo de la producción real.
R: La pasivación es un tratamiento que cambia la química de la superficie de algunos tipos de metales. Ofrecemos pasivación para protección contra la corrosión, durabilidad, cosméticos y más.
R: Sí. Ofrecemos un servicio especial de pulido con vapor para lograr una alta transparencia para sus piezas de plástico transparente.
R:Tinheo acepta pagos de dos formas:
Transferencia bancaria de banco a banco. Tinheo tiene cuentas.
Tinheo puede enviarle una factura de PayPal y usted puede utilizar su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito para pagar.
R: Garantizamos nuestros materiales y mano de obra según los términos del pedido inicial y la información proporcionada por usted. Cualquier disputa basada en una determinación subjetiva se comunicará a la gerencia, quien actuará de buena fe para brindarle completa satisfacción. Nuestro negocio continuo depende de ganarnos su confianza en nuestra capacidad para cumplir y superar cualquier expectativa razonable.
R: Los clientes de creación rápida de prototipos deben pagar por adelantado los primeros tres pedidos, después de lo cual consideraremos otorgar un crédito de 30 días. Salvo casos muy especiales, todos los pedidos de herramientas requieren un anticipo del 50%. Normalmente, el saldo debe pagarse después de la aprobación T1 de las muestras.
R: No existe una respuesta única a esta pregunta, pero se aplican algunas reglas. Para los clientes en Australia, las nuevas regulaciones CHAFTA permiten una implementación progresiva de la importación libre de impuestos en Australia. Los derechos de importación varían ampliamente entre países y dependen del tipo de bien que se importa. La mayoría de los países del mundo se ajustan a los códigos internacionales del Sistema Armonizado (SA) que clasifican prácticamente todos los bienes comerciales.
R: No, no aseguramos las entregas. Sin embargo, usted es libre de utilizar su propio seguro.
R: Sí. Sin embargo, debemos explicar que nuestras herramientas están fabricadas para cumplir con nuestras matrices de unidad modular (MUD). Esto significa que tienen un tamaño de base uniforme, por lo que el cliente debe estar preparado para recibir herramientas de ese tamaño que se ajusten a sus propias máquinas.
